প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনি কি আপনার গ্রাহককে নমুনা সরবরাহ করতে পারবেন?

হ্যাঁ, আমরা পারি। আমাদের স্টকে থাকা নমুনা আমরা সরবরাহ করতে পারি। এবং গ্রাহককে নমুনা ও কুরিয়ারের খরচ বহন করতে হবে।

আপনারা আপনাদের পণ্যের গুণমান কীভাবে নিশ্চিত করেন?

আমাদের নিজস্ব ল্যাবরেটরি আছে এবং ডেলিভারির আগে সমস্ত পণ্য শতভাগ পরিদর্শন করা হয়। আমাদের সমস্ত প্রক্রিয়া কঠোরভাবে IATF16949 পদ্ধতি অনুসরণ করে। এছাড়াও, আপনি যদি আমাদের পণ্য সঠিকভাবে ব্যবহার করেন, তবে বিএল (BL) ইস্যুর তারিখ থেকে ১ বছরের ওয়ারেন্টি পাবেন।

আপনি কি কাস্টমাইজড পরিষেবা প্রদান করতে পারবেন?

হ্যাঁ, যদি আপনি আমাদের ক্যাটাগরিতে আপনার প্রয়োজনীয় পণ্য খুঁজে না পান, তবে আপনি আপনার প্রয়োজনীয়তা আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন এবং আমাদের পেশাদার গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) দল বিশেষভাবে আপনার জন্য এসি কম্প্রেসার ডিজাইন করে দেবে।

আপনার ডেলিভারির সময় কেমন?

আপনার নিশ্চিত করার পর দ্রুততম ডেলিভারির সময় ১০ দিন এবং গড় ডেলিভারির সময় ৩০ দিন।

আপনাদের পণ্য সরবরাহের শর্তাবলী কী?

এফওবি সাংহাই।

আমার অর্ডারটি যদি না আসে, তাহলে আমার কী করা উচিত?

নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার সমস্ত অর্ডার ইতিমধ্যে পাঠানো হয়েছে। যদি ট্র্যাকিং ওয়েবসাইটে আপনার প্যাকেজটি পাঠানো হয়েছে বলে দেখায়, এবং আপনি ২ সপ্তাহের মধ্যে সেটি না পান; তাহলে সাহায্যের জন্য অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

আমি আমার অর্ডারটি কীভাবে ট্র্যাক করতে পারি?

আমাদের কাস্টমার সার্ভিস থেকে ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো লিঙ্কে সরাসরি গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার অর্ডারের অবস্থা জানতে পারবেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, অর্ডারের অবস্থা জানতে আপনার কাছে অর্ডার নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকা আবশ্যক। আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বরটি ইমেইল করে দেব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, ক্যুরিয়ারের ওয়েবসাইট সময়মতো রেকর্ড এবং পার্সেলের অবস্থা আপডেট নাও করতে পারে।

আপনার সব পণ্য কি স্টকে আছে?

সাধারণত, আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত সমস্ত পণ্যই উপলব্ধ থাকে। কিন্তু মাঝে মাঝে অতিরিক্ত চাহিদার কারণে কিছু পণ্য স্টক শেষ হয়ে যেতে পারে। যদি আপনি কোনো পণ্য অর্ডার করে তার মূল্য পরিশোধ করেন, কিন্তু কোনো কারণে সেটি উপলব্ধ না থাকে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং আপনাকে হয় অন্য কোনো অনুরূপ পণ্য বেছে নেওয়ার পরামর্শ দেব অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে অবিলম্বে অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

আমাদের সাথে কাজ করতে চান?